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プライバシーポリシー

株式会社オールでは、 「個人情報に関する法令、規範」に基づき、次の通り「個人情報保護方針」を制定し、当社従業員各々がこれを「理解・徹底」し、個人情報保護の実現を図るため「継続的な努力」をすることをここに宣言する。

個人情報保護の重要性を強く認識し、当社のサービス事業活動に必要な範囲及び規模を考慮した上で適切に個人情報の収集、利用、提供をする。
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などの危険に対して、合理的な安全対策及び是正・予防措置を講ずる。
当社が保有する個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守する。
個人情報取扱に関する教育を通し、保護活動見直しを行い、個人情報保護が効果的に実施されるよう継続的改善を図る。

【 個人情報の取扱いについて 】

株式会社オールは、 当社に個人情報を提供されるすべての方の個人情報を個人情報取扱事業者として適切に保護する責務を負い、その取扱方針を 次のとおり定め、個人情報の保護に努めます。

個人情報の定義

当社では氏名・電話番号・E-Mailなどにより、特定個人を識別できるものはすべて個人情報として取り扱います。また、組み合わせる事により個人の識別ができるものも含みます。

個人情報の取得と利用目的について

当社は、お客様よりご提供いただく個人情報についてお客様の利用目的に準じて以下の目的において利用いたします。

  • 当社は、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、適正な手段でこれを行います。なお、当社が個人情報の取得を意図し、お客様から書面やWebを通じて直接提供いただく場合、個人情報の利用目的を明示いたします。但し、提供時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただくことがあります。
  • 当社は次に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用いたします。
    • ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けをするため
      商品のご購入の確認やお届けをするため
      イベントへのお申し込みの確認や、入場券などのお届けをするため
      電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールの配信をするため
      各種会員制サービスへの登録の確認やサービスの提供をするため
      ご協力いただいたアンケートに対して謝礼等をお送りするため
      ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため
    • ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため
      商品・サービス、Webサイトなどの内容を皆様がよりご満足いただけるよう改善するため
      商品・サービス、Webサイトなどの内容を個々のお客様に合わせてカスタマイズするため
      お客様が注文された情報や商品などに関する満足度を調査するため
      お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
    • 提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため
      当社のアーティストや、各種イベントに関するご案内をお届けするため
      各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
      アンケートへのご協力依頼や、その結果などをご報告するため

当社は、合併、分社化、営業譲渡等で事業を承継し個人情報を取得した場合は、承継前にご本人に同意を得ている範囲内又は通知若しくは公表した利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。 法令に基づく場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合、国の機関等へ協力することが必要な場合には、上記利用目的の範囲外であっても事前の同意を得ずして個人情報を取得又は利用させていただく場合があります。

個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  • ご本人の同意がある場合
  • ご本人を識別できない状態(統計資料等)で開示する場合
  • 当社に対して機密保持業務を負っている代理店または業務委託先等(以下、「業務委託先等」といいます)に対し、 利用目的を遂行するために必要な範囲において開示する場合
  • ご本人からのお問い合わせ、資料請求等の内容から、当社の業務委託先等から回答することが適切であると合理的 に判断される場合で、その業務委託先等に開示する場合
  • 人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人データの利用について

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。 当社が利用する個人データの項目は次の通りです。

氏名・性別・年齢・生年月日・職業・住所・電話番号・メールアドレス・商品またはサービスのご購入履歴・アンケートや懸賞へのご回答内容 当社は、次に掲げる利用目的の達成に必要な範囲において個人情報を利用することがあります。

  • ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため
    商品・サービス、Webサイトなどの内容を皆様がよりご満足いただけるよう改善するため
    商品・サービス、Webサイトなどの内容を個々のお客様に合わせてカスタマイズするため
    お客様が注文された情報や商品などに関する満足度を調査するため
    お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
  • 提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため
    当社のアーティストや、各種イベントに関するご案内をお届けするため
    各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
    アンケートへのご協力をお願いや、その結果などをご報告するため

掲示板等への個人情報の書き込みについて

当社では、各アーティストのホームページ等にお客様が書き込むことができる掲示板等のサービスを提供しています。掲示板等への書き込みの中でお客様が自ら開示した個人情報は、他の利用者によっても閲覧可能となりますので、十分にご注意ください。
また、当社のサイトは、当社以外のサイトへリンクを行っている場合があります。当社は、リンク先のサイトでの個人情報の取扱いに関しましては責任を負いかねますので、ご了承ください。

個人情報の開示等のお問い合わせと手続について

  • 当社では、お客様ご本人又は代理人の方が、お客様の個人情報に関して訂正、追加、削除(退会)等を希望される場合は、以下の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。お客様ご自身がWeb上から登録された会員情報等につきましては、お客様ご自身で、お客様の個人情報を訂正、追加、削除(退会)することができます。

    <個人情報については下記宛にお問い合わせください>
    株式会社オール
    プロダクトマーケティング部
    support@zenonofficialshop.jp
  • お問い合わせの際に、お客様ご本人又はお客様の正当な代理人であるかについて、確認を求める場合がございますので、あらかじめご了承ください。開示、訂正等をご希望の場合は、諸手続きについて、窓口にお問い合わせ下さい。
  • 以下の事項に該当する場合、ご要望に応じられない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
    • ご本人又は正当な代理人との確認ができない場合
    • 当社の保有個人データに該当しない個人情報に関して開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求をされた場合
    • 当社が保有個人データを開示することによって、ご本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社が保有個人データを開示することによって、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 当社が保有個人データを開示することによって、他の法令に違反することとなる場合
    • 当社の保有個人データに関して訂正、追加等のご請求をされた場合に、利用目的からして訂正等が必要ない場合やご要求が事実とは相違する場合
    • 当社の保有個人データに関して削除、利用停止等(以下「利用停止等」といいます。)のご請求をされた場合に、当社の手続上の違反(利用目的外の利用、取得又は3.1ないし3.6に該当する事由以外での第三者への提供)が認められない場合
    • 当社の保有個人データに関して利用停止等のご請求をされた場合に、利用停止等を行うことが困難な場合であって、かつ代替手段によりお客様の権利利益を保護しうる場合
  • 当社では、13歳未満のお客様の個人情報の取扱いについては、特別な配慮を行います。13歳未満のお客様から個人情報をお知らせいただく場合は、必ず保護者の方の承認を得たうえで、個人情報を提供していただきますようお願いいたします
  • お問い合わせ窓口にお電話いただいた場合には、通話内容に関する事実確認、お問い合わせへの正確なご回答、窓口担当者の電話対応マナー向上のため等の目的で、通話内容を録音させていただくことがあります。

Webサイトにおける個人情報の取扱いについて

  • クッキーについてクッキーは、お客様がWebサイトを快適にご利用できるように、Webサーバがお客様のプラウザに送信する情報です。当社では、Web サイトをご利用になるお客様に対し、クッキーを使用することがあります。なお、お客様は、クッキーの受け取りを拒否するように設定することも出来ますが、その場合、当社Webサイトが提供するサービスの全部又は一部をご利用できなくなることがありますのでご了承ください。
  • リンク先における個人情報の保護 Webサイトからリンクされている当社以外が運営するWebサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負うことはできません。

決済業務の外部委託

当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

  • 委託先事業者名
    ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社(http://www.sbpayment.jp
  • 個人情報の内容
    決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報
    取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限、キャリア情報及びそれに纏わる携帯番号
  • 個人情報の利用目的
    商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
  • 決済事業者への個人情報の開示について
    当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事 業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
    氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容

個人情報管理の対策について

当社でお預かりした個人情報は、厳正な管理の中、細心の注意を払い、技術面及び組織面において安全対策を講じ、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などの予防に努めます。

本契約の変更

当社は、法令の変更等に伴い、必要に応じて「個人情報の取り扱いに関する事項」の内容を変更することができるものとします。 当社は、変更後の内容を当社の採用支援サイトのトップページからリンクされた特定のウェブページにおいて掲載するものとし、掲載後1カ月経過した時点で変更後の内容が有効になるものとします。

2016年12月
株式会社オール